
ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Компания ТЕКПРО Инжиниринг предоставляет официальную гарантию на поставляемое оборудования.
Гарантийный срок зависит от производителя и обычно варьируется от 1 года до 3 лет, при возникновении неисправностей в оборудовании, Заказчик может обратиться к нам или напрямую в официальный сервисный центр представительства бренда.
Мы имеем собственную сервиснуюю дирекцию, при обращении за поддержкой в кампанию мы доставим неисправное оборудование досервисногоо центра.
Сервисный отдел проводит работы по ремонту, а также выдает заключение о причинах неполадок. В случае наступления гарантийного случая ремонт оборудования проводится за счет производителя в течение всего срока гарантии.
Дирекция сервиса компании предлагает нашим клиентам услуги по сервисному обслуживанию оборудования на объекте заказчика и может взять на себя много головной боли, которая ложится на плечи владельца после запуска объекта. Техническое обслуживание (ТО) оборудования, замена ламп в световом и видео оборудовании, замена динамических головок акустических систем, обслуживание светодиодных экранов и фасадов. Это нашпреимуществово, каждая инсталляция - это сложная система с множеством оборудования различных брендов.
Компания ТЕКПРО Инжиниринг предоставляет официальную гарантию на поставляемое оборудования.
Гарантийный срок зависит от производителя и обычно варьируется от 1 года до 3 лет, при возникновении неисправностей в оборудовании, Заказчик может обратиться к нам или напрямую в официальный сервисный центр представительства бренда.
Мы имеем собственную сервиснуюю дирекцию, при обращении за поддержкой в кампанию мы доставим неисправное оборудование досервисногоо центра.
Сервисный отдел проводит работы по ремонту, а также выдает заключение о причинах неполадок. В случае наступления гарантийного случая ремонт оборудования проводится за счет производителя в течение всего срока гарантии.
Дирекция сервиса компании предлагает нашим клиентам услуги по сервисному обслуживанию оборудования на объекте заказчика и может взять на себя много головной боли, которая ложится на плечи владельца после запуска объекта. Техническое обслуживание (ТО) оборудования, замена ламп в световом и видео оборудовании, замена динамических головок акустических систем, обслуживание светодиодных экранов и фасадов. Это нашпреимуществово, каждая инсталляция - это сложная система с множеством оборудования различных брендов.
Дирекция сервиса и гарантийного обслуживания осуществляет техническое обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт профессионального аудио- и видеооборудования, оборудования для киноконцертных и конференц-залов, студий звукозаписи, театров, телевизионных и радиовещательных комплексо
в.
-
Дирекция имеет прямые связи со службами технической поддержки и сервиса более чем 100 производителей.
-
Дирекция является авторизованным сервисным центром для следующих компаний и брендов: SONY, Vinten Broadcast Ltd, Sachtler, Sennheiser, t.c. electronic, Dynaudio Acoustics, Lab. Gruppen, dbx.
-
Обеспечивает поставку оригинальных запасных частей, имеет эксклюзивное право на использование технической документации Soundcraft, Tannoy, Sony, Tascam, Behringer, Tube-Tech, Clear-Corn, Anton Bauer, Leitch и других.
При составление проекта наши инженеры консультируют заказчика о сроках гарантийного обслуживания и технической поддержки производителя. Компания ТЕКПРО Инжиниринг всегда тестируют оборудование перед инсталляцией, что гарантирует длительную эксплуатацию.
Гарантийное обслуживание инсталляций
Компания ТЕКПРО Инжиниринг продолжает работу на объекте заказчика после инсталляции и контролирует состояния оборудования в удаленном режиме.
Наличие мониторинга дает нашей компаниипреимуществоо в быстроте и оперативном выявлении возможных проблем во время эксплуатации объекта.
Гарантийный период на проведенные работы составляет 1 год, с момента сдачи объекта.
Техническая поддержка клиентов компании ТЕКПРО Инжиниринг осуществляется в режиме 24/7.
В удаленном режиме специалисты компании могут продегустировать систему и помочь вашему техническому персоналу найти решение в экстренных ситуациях. В экстренных случаях наш инженер будет у вас на объекте в течении 1 часа*.
*для объектовов расположенных в г. Москва.