ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Компания ТЕКПРО Инжиниринг предоставляет официальную гарантию на поставляемое оборудования. 

Гарантийный срок зависит от производителя и обычно варьируется от 1 года до 3 лет, при возникновении неисправностей в оборудовании, Заказчик может обратиться к нам или напрямую в официальный сервисный центр представительства бренда.

Мы имеем собственную сервиснуюю дирекцию, при обращении за поддержкой в кампанию мы доставим неисправное оборудование досервисногоо центра.

Сервисный отдел проводит работы по ремонту, а также выдает заключение о причинах неполадок. В случае наступления гарантийного случая ремонт оборудования проводится за счет производителя в течение всего срока гарантии.

 

Дирекция сервиса компании предлагает нашим клиентам услуги по сервисному обслуживанию оборудования на объекте заказчика и может взять на себя много головной боли, которая ложится на плечи владельца после запуска объекта. Техническое обслуживание (ТО) оборудования, замена ламп в световом и видео оборудовании, замена динамических головок акустических систем, обслуживание светодиодных экранов и фасадов. Это нашпреимуществово, каждая инсталляция - это сложная система с множеством оборудования различных брендов.

Компания ТЕКПРО Инжиниринг предоставляет официальную гарантию на поставляемое оборудования. 

Гарантийный срок зависит от производителя и обычно варьируется от 1 года до 3 лет, при возникновении неисправностей в оборудовании, Заказчик может обратиться к нам или напрямую в официальный сервисный центр представительства бренда.

Мы имеем собственную сервиснуюю дирекцию, при обращении за поддержкой в кампанию мы доставим неисправное оборудование досервисногоо центра.

Сервисный отдел проводит работы по ремонту, а также выдает заключение о причинах неполадок. В случае наступления гарантийного случая ремонт оборудования проводится за счет производителя в течение всего срока гарантии.

 

 

Дирекция сервиса компании предлагает нашим клиентам услуги по сервисному обслуживанию оборудования на объекте заказчика и может взять на себя много головной боли, которая ложится на плечи владельца после запуска объекта. Техническое обслуживание (ТО) оборудования, замена ламп в световом и видео оборудовании, замена динамических головок акустических систем, обслуживание светодиодных экранов и фасадов. Это нашпреимуществово, каждая инсталляция - это сложная система с множеством оборудования различных брендов.

Дирекция сервиса и гарантийного обслуживания осуществляет техническое обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт профессионального аудио- и видеооборудования, оборудования для киноконцертных и конференц-залов, студий звукозаписи, театров, телевизионных и радиовещательных комплексо

в.

 

  • Дирекция имеет прямые связи со службами технической поддержки и сервиса более чем 100 производителей.

  • Дирекция является авторизованным сервисным центром для следующих компаний и брендов: SONY, Vinten Broadcast Ltd, Sachtler, Sennheiser, t.c. electronic, Dynaudio Acoustics, Lab. Gruppen, dbx.

  • Обеспечивает поставку оригинальных запасных частей, имеет эксклюзивное право на использование технической документации Soundcraft, Tannoy, Sony, Tascam, Behringer, Tube-Tech, Clear-Corn, Anton Bauer, Leitch и других.    ​​

При составление проекта наши инженеры консультируют заказчика о сроках гарантийного обслуживания и технической поддержки производителя. Компания ТЕКПРО Инжиниринг  всегда тестируют оборудование перед инсталляцией, что гарантирует длительную эксплуатацию. 

Гарантийное обслуживание инсталляций

Компания ТЕКПРО Инжиниринг продолжает работу на объекте заказчика после инсталляции и контролирует состояния оборудования в удаленном режиме. 

Наличие мониторинга  дает нашей компаниипреимуществоо в быстроте и оперативном выявлении возможных проблем во время эксплуатации объекта.

Гарантийный период на проведенные работы составляет 1 год, с момента сдачи объекта. 

Техническая поддержка клиентов компании  ТЕКПРО Инжиниринг осуществляется в режиме 24/7.

В удаленном режиме специалисты компании могут продегустировать систему и помочь вашему техническому персоналу найти решение в экстренных ситуациях. В экстренных случаях наш инженер будет у вас на объекте в течении 1 часа*.

 

*для объектовов расположенных в г. Москва.